Fehlercodes und Störungen beheben | DESKSPACE PRO PLUS

Dein DESKSPACE PRO PLUS fährt nicht, zeigt einen Code im Display oder stoppt mitten in der Fahrt? Die meisten Störungen behebst du in wenigen Minuten selbst. Geh die Schritte am besten der Reihe nach durch.

1. Kurz prüfen

1. Tischplatte montiert? Das Gestell funktioniert nur mit fest verschraubter Platte.
2. Steuerungsbox fest verschraubt? Sitzt sie lose, kann der Tisch beim Fahren plötzlich stoppen. Schraub sie mit den beiliegenden Schrauben fest unter die Platte.
3. Gewicht ok? Die maximale Hubkraft des PRO PLUS beträgt 160 kg.
4. Kabel richtig gesteckt? Netzkabel in der Steckdose, beide Motorkabel und das Bedienteil fest in der Steuerungsbox, Kabel unbeschädigt und nicht eingeklemmt.
5. Strom trennen: Zieh den Netzstecker, warte mindestens 10 Sekunden und steck ihn wieder ein.

2. Steuerung zurücksetzen (Reset)

Reagieren die Tasten nicht mehr oder zeigt das Display rSt oder ASr, setz die Steuerung zurück:

1. Zieh den Netzstecker, warte mindestens 10 Sekunden und steck ihn wieder ein. Im Display erscheint rSt oder ASr.
2. Halt ▼ gedrückt. Der Tisch fährt ganz nach unten und federt dort kurz zurück. Das Display zeigt die niedrigste Höhe.
3. Lass ▼ los. Fertig – der Tisch läuft wieder normal.

Zeigt das Display rSt oder ASr, ist das kein Defekt – es ist nur die Aufforderung zum Reset.

3. Codes im Display

Du siehst einen Code, der hier nicht steht? Mach zuerst Kurz-Check und Reset. Bleibt der Code, schreib uns mit einem Foto vom Display.

4. Tisch stoppt mitten in der Fahrt oder fährt zurück

Stoppt der Tisch plötzlich oder fährt er ein Stück zurück, obwohl nichts im Weg ist, hat meist der Kollisionsschutz ausgelöst. Zwei Ursachen sind typisch:

• Steuerungsbox sitzt nicht fest. Zieh ihre Schrauben nach.
• Kollisionsschutz zu empfindlich. Halt ▲ und ▼ gleichzeitig gedrückt (ca. 5 Sekunden), bis im Display A-0 bis A-3 erscheint. Jeder weitere Druck auf beide Tasten schaltet eine Stufe weiter: A-0 = aus, A-1 = niedrig, A-2 = mittel, A-3 = hoch. Stell eine niedrigere Stufe ein und teste erneut.

Achte außerdem darauf, dass rundum mindestens 25 mm Platz zu Wänden, Fensterbänken und Möbeln ist und kein Kabel spannt.

5. Tisch fährt nicht mehr ganz hoch oder ganz runter

Dann ist wahrscheinlich versehentlich eine Höhengrenze gespeichert. Wie du sie neu setzt, steht im Artikel „Grenzhöhe: Gestell fährt nicht weiter hoch oder runter“.

6. Weitere Störungen

7. Geräusche

Im normalen Betrieb ist der PRO PLUS leiser als 45 dB. Klappert oder knackt etwas, sind oft lose Schrauben die Ursache: Zieh alle Schraubverbindungen am Gestell nach. Fährt der Tisch hörbar schwer, prüf das Gewicht auf der Platte.

Wichtig: Bei Rauch, ungewöhnlicher Hitze oder auffälligen Geräuschen den Tisch nicht weiter benutzen, den Netzstecker ziehen und uns schreiben.

8. Tisch wackelt

• Zieh alle Schrauben am Gestell nach – lose Schrauben sind die häufigste Ursache.
• Prüf, ob der Abstand zwischen Halterung und Plattenkante höchstens 200 mm ist und die Platte innerhalb der empfohlenen Größe liegt.
• Prüf, ob alle Schrauben der Füße fest sitzen, und stell die Gleiter an den Füßen so ein, dass der Tisch auf allen Füßen gerade steht.
• Wackelt er weiter, schick uns ein kurzes Video, auf dem Beine und Füße zu sehen sind, und schreib dazu, ob er vor und zurück oder links und rechts wackelt.

Hat nichts geholfen?

Dann schreib uns. Damit wir dir schnell helfen können, schick bitte mit:

• deine Bestellnummer,
• ein Foto vom Display mit dem Code,
• ein kurzes Video, auf dem man das Problem sieht (z. B. was beim Drücken von ▼ passiert).

Schreib uns über das Kontaktformular oder im Chat unten rechts.