Wie funktioniert die 100-Tage Rückgabegarantie?

Du kannst alles, was du bei uns kaufst, 100 Tage lang in Ruhe ausprobieren. Gefällt es dir nicht, nimmst du es zurück – auch wenn du es schon benutzt hast. Das gilt für jedes Produkt in unserem Sortiment.

So läuft es ab

1. Melde deine Retoure bei uns an.
Am schnellsten geht das hier im Chat oder über das Kontaktformular. Halt deine Bestellnummer bereit.

➝ Hier kannst du deine Retoure anmelden

2. Verpacke den Artikel transportsicher.
Die Originalverpackung ist keine Bedingung. Du brauchst aber eine Verpackung, die den Transport übersteht – die stellst du bitte selbst. Achte darauf, dass alle Teile dabei sind.

3. Schick das Paket los.
Du bekommst von uns ein Rücksendelabel. Die Rücksendung kostet dich nichts.

4. Wir erstatten dir den Kaufpreis.
Sobald das Paket bei uns ist und wir es geprüft haben, bekommst du dein Geld zurück – auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast.

Was wir zurücknehmen und was nicht

Du hast das Produkt benutzt und bist nicht zufrieden: nehmen wir zurück.

Es hat einen Herstellungsfehler: nehmen wir zurück.

Du hast es selbst beschädigt, zum Beispiel durch unsachgemäßen Gebrauch: können wir nicht zurücknehmen.

Hast du Fragen dazu, schreib uns hier im Chat.