Was bedeutet Vorbestellung?

Ist ein Produkt oder eine Farbe gerade ausverkauft, kannst du es trotzdem schon bestellen. Wir verschicken es, sobald die neue Ware bei uns eintrifft.

Woran erkenne ich eine Vorbestellung?

Auf der Produktseite und im Warenkorb steht bei vorbestellbaren Artikeln das voraussichtliche Versandfenster, gekennzeichnet mit einem Uhr-Symbol. Das gleiche Fenster steht später auch in deiner Bestellbestätigung.

Wann wird bezahlt?

Bei einer Vorbestellung bezahlst du wie bei jeder anderen Bestellung direkt beim Bestellen.

So hältst du dich auf dem Laufenden

• Direkt nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit dem Versandfenster für jedes Produkt.
• Bis zum Versand schicken wir dir montags ein Update zum Stand deiner Bestellung. Verschiebt sich der Termin, steht der neue Liefertermin in dieser E-Mail.
• Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du wie gewohnt die Sendungsverfolgung.
• Findest du unsere E-Mails nicht, schau bitte auch im Spam- oder Werbung-Ordner nach.

Ich habe Lagerware und vorbestellte Artikel zusammen bestellt

Dann schicken wir alles, was auf Lager ist, sofort los. Der vorbestellte Artikel kommt in einer eigenen Lieferung nach, sobald er da ist.

Ist der Termin fest?

Das Versandfenster ist eine Schätzung, die auf dem erwarteten Wareneingang beruht. Kommt die Ware später, verschiebt sich auch der Versand. Dann informieren wir dich per E-Mail.

Kann ich eine Vorbestellung stornieren?

Ja, solange sie noch nicht verschickt ist. Schreib uns dazu mit deiner Bestellnummer. Auch bei Vorbestellungen gilt: Nach der Lieferung kannst du alles 100 Tage lang testen und kostenlos zurückschicken.

Noch Fragen?

Schreib uns im Chat unten rechts oder über das Kontaktformular.