Warum wurde meine Bestellung storniert?

Das tut uns leid. Meist liegt es daran, dass ein Artikel gerade ausverkauft war, im Shop aber noch als verfügbar angezeigt wurde. Das kann passieren, wenn ein Produkt sehr gefragt ist und kurz vor deiner Bestellung die letzten Stücke verkauft wurden.

Weitere Gründe für eine Stornierung

• Die Zahlung wurde abgelehnt oder ist bei Vorkasse nicht eingegangen.
• Der Artikel ist nicht lieferbar.
• Die Adresse ist falsch oder nicht zustellbar.
• Verdacht auf Betrug.

Muss ich für die stornierten Artikel bezahlen?

Nein. Den Betrag erstatten wir dir auf demselben Weg, mit dem du bezahlt hast, innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wurde nur ein Teil deiner Bestellung storniert, schicken wir dir die übrigen Artikel ganz normal.

Wie bekomme ich das Produkt trotzdem?

Schau auf der Produktseite nach: Ist das Produkt vorbestellbar, siehst du dort das voraussichtliche Versandfenster und kannst es direkt vorbestellen. Mehr dazu im Artikel „Was bedeutet Vorbestellung?“. Du suchst eine Alternative, die sofort lieferbar ist? Schreib uns im Chat unten rechts.

Noch Fragen?

Schreib uns im Chat unten rechts oder über das Kontaktformular.