Dein Schreibtisch kommt in mehreren Paketen, das ist normal. Gestell, Tischplatte und Zubehör verschicken wir getrennt, oft auch mit unterschiedlichen Versanddienstleistern. Tischplatten können wegen ihrer Größe 1–2 Werktage früher oder später ankommen als der Rest deiner Bestellung.
Wie wird was verschickt?
| Teil | Versand |
|---|---|
| Gestell PRO | als Paket |
| Gestell PRO PLUS und TITAN | als Paket oder per Spedition, je nach Umfang der Bestellung |
| Gestell CORNER | 2 Pakete oder per Spedition, je nach Umfang der Bestellung |
| Gerade Tischplatte | separat, je nach Größe als Paket oder per Spedition |
| Eck-Tischplatte | separat, immer per Spedition |
| Zubehör und Stühle | immer als eigenes Paket |
Ein Teil ist vorbestellt
Ist ein Artikel aus deiner Bestellung gerade nur vorbestellbar, schicken wir alles, was auf Lager ist, sofort los. Der vorbestellte Artikel folgt, sobald er bei uns eintrifft. Mehr dazu im Artikel „Was bedeutet Vorbestellung?“.
So prüfst du, wo deine Pakete sind
- Klick in deiner Bestellbestätigung auf „Bestellung verfolgen“. Jedes Paket hat eine eigene Sendungsnummer.
- Oder frag im Chat unten rechts: Mit Bestellnummer und Postleitzahl bekommst du die Sendungsverfolgung zu jedem Paket.
- Kommt die Tischplatte per Spedition, meldet sich die Spedition vorher zur Terminabsprache.
Wann solltest du dich melden?
- Ein Paket steht als zugestellt, ist aber nicht bei dir oder beim Nachbarn.
- Der Status eines Pakets hat sich seit fünf Tagen nicht geändert.
- Nach dem Auspacken fehlt ein Teil, obwohl alle Pakete da sind.
Schick uns dann deine Bestellnummer und sag uns, welches Paket oder Teil fehlt. Wir kümmern uns darum.
Tipp für den Aufbau
Fang am besten erst an, wenn Gestell und Tischplatte da sind, denn das Gestell wird direkt an die Platte geschraubt. Die Schrauben für die Tischplatte liegen dem Gestell bei.
Noch Fragen?
Schreib uns im Chat unten rechts oder über das Kontaktformular.
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